Fit für die Karriere im Tourismus – die moderne Tourismuswirtschaft verlangt nach Kundenorientierung und kommunikativer Kompetenz. Sie erkennen die Wünsche Ihrer Gäste und erstellen Marketing- sowie Verkaufspläne. Bei Verhandlungen überzeugen Sie durch Ihre fachliche und persönliche Souveränität. Ihr Trainer Markus Schauer vermittelt Ihnen umsetzungsorientiert das Know-how zum Erfolg.
Inhalte:
- Verkaufsplanung: Aufbau und Organisation einer Marketing- und Verkaufsabteilung im Hotel und anderen Tourismusbetrieben – Grundlagen des Marketings – vom Produkt bis zur Promotion – Verkauf ist messbar, Zielsetzung, Verkaufscontrolling – Kundeneinteilung – Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern/-innen, wie z.B. Reiseveranstaltern, Wholesalers, PCO u.v.m.
- Verkaufsgespräch und Verhandlungsführung: Das „Step by Step©‘-Modell – Kommunikation als Basis für den Verkaufserfolg – Verkaufsgespräche bewusst und professionell führen – aktives Zuhören und Fragetechniken bewusst einsetzen – Kunden- und Verkäufertypologie.
- Online Gäste gewinnen, Revenue Management, Preispolitik: Internetplattformen – GDS-Systeme und Channel Management – „Der Preis ist heiß, bleiben Sie cool‘ – die Preisstruktur – Grundlagen des Revenue Managements
- Marketingplan: Mein Angebot definieren – die einzelnen Tools und die Erstellung eines Marketingplans – welche Marketing- und Salesinstrumente in welcher Situation (Beispiele): PR und Pressearbeit, Sponsoring, Barter, Messeauftritte u.v.m.
- Vertragswesen: Verträge mit Reisebüros, Firmen und Internetpartnern/-innen – Jahres- bzw. Veranstaltungsverträge – Vertragsverhandlungen – Geschäfts- und Zahlungsbedingungen als Basis für den wirtschaftlichen Erfolg.
Details finden Sie hier! Für weitere Informationen & Anfragen gerne an markus.schauer@msplus.at.
